Guía de compras

GUÍA DE COMPRAS

Usuario registrado:

1. Acceda a la web pulsando el icono INICIAR SESIÓN en la zona superior de la HOME PAGE e introduzca su e-mail y contraseña.
2. Elija los productos que le interesen pulsando Comprar On-line y luego el botón COMPRAR AHORA de cada producto.
3. Cuando haya elegido los productos, pulse la icona del carrito en la zona superior de la página para ver el contenido de la cesta y modificarlo si lo necesita. Pulse SEGUIR. 
4. Elija la dirección de envío y pulse SEGUIR. 
5. Elija la forma de pago y pulse SEGUIR para ver el resumen de su pedido. Para tramitar el pedido, pulse sobre CONFIRMAR y una página confirmará la tramitación correcta del pedido.
6. Cuando haya terminado el proceso de compra, Usted recibirá un e-mail de confirmación.

Usuario no registrado:

1. Pulse el botón REGISTRACIÓN en la zona superior de la Home Page, rellene el formulario para la registración y envíelo pulsando sobre REGISTRACIÓN.
2. Cuando se haya registrado, Usted recibirá un e-mail de confirmación con un resumen de sus datos de identificación y su sesión será iniciada automáticamente. Ahora Usted podrá comprar los productos según el proceso descrito anteriormente.

FORMAS DE PAGO

La compras realizadas en la web www.ethicsport.it se podrán pagar con:

• Tarjetas de Crédito pertenecientes a los circuitos MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express
• PayPal

Tarjeta de Crédito

El pago con tarjeta de crédito se realiza en un servidor seguro con conexión HTTPS y criptografía TLS. Gracias a este sistema, todos los datos de la tarjeta de crédito llegan directamente al banco a través de una conexión encriptada y segura. Nadie, en ES Italia S.r.l. o en la web, tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, ni en el momento de la introducción de los datos ni tampoco después.


PayPal

Paypal es una herramienta de pago on-line segura y gratuita, que permite a todos los que tengan una dirección e-mail realizar o recibir pagos. Eligiendo esta forma de pago, Usted tendrá acceso a la web segura de PayPal, donde, si ya tiene una cuenta PayPal, sólo tendrá que autorizar el pago. Al contrario, si aún no tiene una cuenta PayPal, sólo tendrá que registrarse de forma gratuita e introducir los datos de su tarjeta de crédito o débito, antes de autorizar el pago.


DEVOLUCIONES

El cliente tiene el derecho de desistimiento sin sanción alguna y sin obligación de comunicar la razón, en el plazo de 14 días desde la entrega de los productos.
El cliente que quiera ejercer el derecho de desistimiento tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a info@ethicsport.com o llamando al teléfono (0039) 0541 607325 de las oficinas de ES Italia Srl.
El cliente tendrá que devolver los productos en el plazo de 14 días desde el día de dicha comunicación, en los términos establecidos en el art. 57 del Decreto Legislativo italiano 206/2005. La mercancía debe ser entregada en su embalaje original, con todas sus partes (incluyendo el embalaje externo y la documentación) y con la relativa documentación fiscal. ES Italia S.r.l. se hace cargo de los gastos de envío de la mercancía que el cliente quiera devolver.
Sin perjuicio de su derecho de verificar el respeto de lo dicho anteriormente, ES ITALIA S.r.l. se encargará del reembolso del importe relativo a los productos devueltos, incluyendo los gastos de envío, en el plazo de 14 día.
El reembolso será realizado mediante transferencia bancaria; en este caso el cliente tendrá que comunicar a ES ITALIA S.r.l. los códigos de su cuenta: IBAN, SWIFT y BIC serán necesarios para la realización del reembolso.


ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados por correo express. En el caso de los envíos a países de la Unión Europea el plazo de entrega es de 3 a 7 días laborales desde la fecha de envío, y puede ser de hasta 15 días para los pedidos internacionales.
 
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y aparecen en la pantalla antes de la confirmación del pedido y del pago.
 
Para obtener información sobre su pedido y el número de seguimiento, puede enviar un e-mail a: acquisti@ethicsport.com


ATENCIÓN AL CLIENTE

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