Preguntas frecuentes

16 risultati
¿Los productos EthicSport pueden ser consumidos por las mujeres embarazadas?
En general, el uso de suplementos durante el embarazo debería ser limitado y en cualquier caso aprobado por un médico o un nutricionista. Hay muchos productos EthicSport, en particular los clasificados como alimentos, que no tienen contraindicaciones para las mujeres embarazadas. Sin embargo, en el caso de suplementos de nutrientes específicos se recomienda leer con atención las indicaciones y advertencias descritas sobre el envase.
 
¿Los productos EthicSport son aptos para niños/adolescentes?
En general, no hay limitaciones al utilizo de nuestros productos por parte de chicos/as, sobre todo si dedican mucho tiempo a la actividad deportiva y si son mayores de 12 años. EthicSport recomienda a los/las chicos/as tener una dieta variada y equilibrada y dedicar un tiempo adecuado al descanso y a la recuperación. Los suplementos alimenticios pueden ser útiles, sin embargo se deben consumir sólo si es necesario y teniendo en cuenta las indicaciones y advertencias descritas sobre el envase.
 
¿Puedo cancelar mi cuenta?
Sí, puede cancelar su cuenta de la web www.ethicsport.it. 

Para hacerlo, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: 

De lunes a viernes de 9:00 a 16:00
Teléfono: (+39) 0541 607325 
o escríbenos un e-mail a: info@ethicsport.com

comunicándonos los datos siguientes: 
- Nombre y apellidos
- Fecha y lugar de nacimiento
- Dirección de facturación
- Dirección e-mail usada para la registración

Cuando estos datos sean confirmados, desactivaremos su cuenta y le enviaremos un e-mail para confirmar la cancelación de su cuenta. 
Si Usted cambia de idea y quiere volver a abrir su cuenta, contáctenos o simplemente regístrese en nuesta web. 

 
¿Cómo me suscribo al/me doy de baja del boletín informativo?
Para suscribirse a nuestro boletín informativo o darse de baja, basta con acceder a su cuenta pulsando sobre «MI ETHICSPORT» y luego sobre «Modificar mi subscripción al boletín informativo». Alternativamente, podrá cancelar su subscripción pulsando sobre el enlace que encuentra en los mismos mensajes del boletín.
¿Cómo añado productos a mi lista de deseos?
Para añadir productos a su lista de deseos basta con abrir la ficha del producto y pulsar sobre la icona del corazón con la frase LISTA DE DESEOS que puede encontrar debajo del nombre del producto. De esta manera el producto será añadido a su «lista de deseos», a la que puede acceder directamente desde su cuenta.
 
¿Cómo modifico los datos de mi cuenta?
Para modificar sus datos personales sólo tiene que acceder a su cuenta pulsando sobre «MI ETHICSPORT», que encuentra en el menú de la homepage de la web www.ethicsport.it. Luego, podrá ver y modificar sus datos, su agenda, la subscripción al boletín informativo y sus pedidos.
¿Cuáles son vuestras políticas de devoluciones y reembolsos de los pedidos on-line?
El cliente tiene el derecho de desistimiento sin sanción alguna y sin obligación de comunicar la razón, en el plazo de 14 días desde la entrega de los productos.
El cliente que quiera ejercer el derecho de desistimiento tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a info@ethicsport.com o llamando al teléfono (+39) 541 607325 de las oficinas de ES Italia Srl.
El cliente tendrá que devolver los productos en el plazo de 14 días desde el día de dicha comunicación, en los términos establecidos en el art. 57 del Decreto Legislativo italiano 206/2005. La mercancía debe ser entregada en su embalaje original, con todas sus partes (incluyendo el embalaje externo y la documentación) y con la relativa documentación fiscal.
ES Italia S.r.l. se hace cargo de los gastos de envío de la mercancía que el cliente quiera devolver y enviará un transportista para recoger el producto. 
Sin perjuicio de su derecho de verificar el respeto de lo dicho anteriormente, ES ITALIA S.r.l. se encargará del reembolso del importe relativo a los productos devueltos, incluyendo los gastos de envío, en el plazo de 14 día.
El reembolso será realizado mediante transferencia bancaria; en este caso el cliente tendrá que comunicar a ES ITALIA S.r.l. los códigos de su cuenta: IBAN, SWIFT y BIC serán necesarios para la realización del reembolso.
 
¿Cómo pago los pedidos on-line?
La compras realizadas en la web www.ethicsport.it se podrán pagar con:

-    Tarjetas de Crédito pertenecientes a los circuitos MasterCard, Visa, Visa Electron, American Express
-    PayPal
 
¿Cuáles son los plazos de entrega y los gastos de envío para los pedidos on-line? ¿Cómo puedo controlar el estado del envío de mi pedido?
Los pedidos serán enviados por correo express. En el caso de los envíos a países de la Unión Europea el plazo de entrega es de 3 a 7 días laborales desde la fecha de envío, y puede ser de hasta 15 días para los pedidos internacionales. 

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y aparecen en la pantalla antes de la confirmación del pedido y del pago.

Para obtener información sobre su pedido y el número de seguimiento, puede enviar un e-mail a: acquisti@ethicsport.com
¿Cómo puedo cancelar/modificar un pedido on-line?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente:

De lunes a viernes de 9:00 a 16:00
Teléfono: (+39) 0541 607325
O escríbenos un e-mail a acquisti@ethicsport.com 
 
¿Cómo compro on-line los productos EthicSport?
Para saber cómo realizar compras on-line en la web www.ethicsport.it consulte la Guía de compras
¿Los productos EthicSport son aptos para vegetarianos y veganos?
La mayoría de los productos EthicSport son aptos para vegetarianos y algunos de ellos también para veganos. En la página de cada producto puede encontrar el logo Vegetarian o Vegan que identifica estos tipos de productos. 
 
¿Los productos EthicSport están libres de gluten?

Muchos productos de la línea EthicSport están certificados Gluten Free. Para consultar los productos que tienen esta certificación puede acceder a la sección «tienda on-line» del menú y seleccionar el filtro «gluten free».
¿Dónde puedo comprar los productos EthicSport?
Los productos EthicSport se pueden encontrar en todas las farmacias y en muchísimas tiendas especializadas. Para encontrar el punto de venta más cercano puede acceder a la web www.ethicsport.it y pulsar sobre “DISTRIBUIDORES” en la zona superior de la barra de menú. Además, los productos EthicSport también se pueden comprar on-line.
¿Los productos EthicSport son seguros?
Todos los suplementos alimenticios EthicSport han sido notificados al Ministerio de Salud italiano. Además, cada ingrediente de nuestros productos es de calidad farmacéutica, garantizada por certificados de análisis que controlan los parámetros microbiológicos y químicos-físicos. Todos los productos han sido desarrollados teniendo en cuenta los conocimientos más recientes en el campo de la nutrición deportiva y la bioquímica del organismo. Además, cada lote de productos EthicSport ha sido previamente sometido a pruebas en el laboratorio de Salud Pública de Florencia del laboratorio antidopaje regional, y está certificado libre de nandrolona, testosterona y sus precursores (anabolizantes), libre de anfetaminas y efedrinas (estimulantes) y de agonistas beta2 , prohibidos por las normas antidopaje en vigor.
¿Tenéis un programa de uso de vuestros suplementos?
Cada producto de la línea EthicSport tiene una ficha técnica que explica las caractéristicas y el modo de uso. Para tener acceso a las fichas técnicas es posible descargar nuestro catálogo en la sección «empresa» y pulsar sobre «catálogo». Para nosotros es importante recordar que una alimentación variada, sana y equilibrada es imprescindible para afrontar la actividad deportiva de la forma más adecuada, por esto los suplementos no están pensados para sustituir una correcta alimentación, sino para optimizarla. La manera más adecuada para usar los suplementos es consumirlos cuando los necesite realmente, consultando, si es necesario, a un médico deportivo, a un nutricionista o a expertos en el campo de la nutrición deportiva. 
Productos destacados
ethicsport es preguntas-frecuentes 007
NUTRIR LOS MÚSCULOS Y REDUCIR EL TIEMPO DE RECUPERACIÓN
€ 69,90
ethicsport es preguntas-frecuentes 008
NUTRIR LOS MÚSCULOS Y REDUCIR EL TIEMPO DE RECUPERACIÓN
€ 29,90
ethicsport es preguntas-frecuentes 009
high protein bar, gluten free
€ 63,00
ethicsport es preguntas-frecuentes 010
INOVACIO'N ENTRE LOS SUPLEMENTOS PRE CARRERA
€ 41,90
UBICACIÓN DE LAS TIENDAS
(ITALIA)
Encuentre la tienda más cercana.
PROVINCIA
DISTANCIA
Ciudad
 
Además de los puntos indicados, los productos de EthicSport también se pueden encontrar en todas las farmacias , es Simplemente ordílalos al farmacéutico.
Para cualquier necesidad o mal servicio, rezamos a contáctenos .